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集团积极解决公众关注的ETC运行热点问题
发布时间：2020-01-15 11:56:48

2019年12月31日，，，，，，重庆suncitygroup公路省界收费站全部顺利撤除，，，，，，进一步提高了重庆suncitygroup公路的通行效率和服务水平，，，，，，同时，，，，，，ETC运行过程中的收费政策变化等问题也成为公众所关注的热点、难点，，，，，，为解决相关问题，，，，，，集团积极采取措施，，，，，，主动担当践责。。。。。。。

一是加大货车办理ETC的力度，，，，，，降低货车suncitygroup公路通行成本。。。。。。。同时，，，，，，针对混凝土运输、成品油运输等只能“重载去空载回”的单一特种物品运输车辆，，，，，，我市出台了针对性的优惠政策，，，，，，即 4轴及以上的单一特种物品运输车辆可申请通行费8.5折优惠。。。。。。。

二是完善相关ETC账户明细查询技术及热线答疑功能。。。。。。。完善“重庆suncitygroupETC”微信公众号相关查询功能，，，，，，完成ETC车辆通行费扣费明细实时推送，，，，，，并加强12122suncitygroup客服热线的接通力度，，，，，，针对公众在suncitygroup公路收费金额上的疑问及时进行答疑，，，，，，使公众行驶suncitygroup公路可以“行得明白、扣得清楚。。。。。。。”

三是启动相关应急预案畅通收费车道。。。。。。。在部分大流量收费站增设混合车道，，，，，，重新启用单一人工车道，，，，，，并要求收费站在车流量高峰期开启全部车道；；；；；；在部分货车流量较大收费站增设称重检测车道，，，，，，加强车辆现场疏导，，，，，，安排人员提前疏导车辆；；；；；；简化各类收费车道查验等特情处理流程，，，，，，提高车道通行效率。。。。。。。


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